Pr в интернете

Архив рубрики «Определение ландшафта»

Определение ландшафта способствует получению информации, требуемой для идентификации значимости различных 109 собственностей в Интернете, тем, что помогает создать список важных сайтов, формирующих общественное мнение.

Включившись в данное исследование, вам потребуется узнать мнение и информацию относительно тех или иных товаров и услуг, их значении на рынке, а также о послепродажной поддержке, о корпоративной верности (лояльности?) служащих, взаимоотношениях между внешними заинтересованными сторонами.

Определением ландшафта называется процесс обнаружения веб-сайтов, конференций и других интернет-ресурсов, в которых содержится и пополняется информация о вашей организации (или об отрасли, в которой работает ваша организация и организации, родственные ей). Определение ландшафта способствует идентификации собственностей (и типа собственности), в которых фигурирует ваша организация, и природы содержания, то есть вы узнаете, откуда исходит информация — из частных или корпоративных веб-сайтов, из конференций, досок объявлений, из онлайновых средств массовой информации. Природу содержания вам следует тщательно проанализировать. В определенной степени определить ландшафт можно с помощью программных инструментов, которые составят специалисту перечень (относительно конференций весьма ограниченный, но все-таки) веб-сайтов, конференций и онлайновых средств массовой информации.

Исследовать конференции можно с помощью поисковых машин www. dejanews.com, www.altavista.com и т. д. Во многих случаях этих исследований будет вполне достаточно, однако полезнее, если вы уже стали специалистами по работе в Интернете, воспользоваться их мощными программными приложениями и дополнительными инструментами. Данный анализ позволит вам получить информацию о том, насколько объемным является виртуальный ландшафт (то есть сколько именно собственностей проявляют интерес к вашей организации), вы узнаете степень их связи между собой, их природу и что именно там чаще всего рассматривается. Иными словами, в руках у вас появится карта, которая покажет вам, что и где говорится.

Сложные формы определения ландшафта мнений помогут идентифицировать наиболее значительные темы и вопросы, обсуждаемые на различных видах присутствия в Интернете, например на новостных, частных и корпоративных сайтах, на конференциях и т. д. Подобным подходом вы сможете идентифицировать повестку дня в Интернете.

Тематика обсуждений, доступная для пользователей Интернета, отражает различные интересы, волнующие их проблемы. В некоторых случаях организации «отстают» от среды, от вопросов, обсуждаемых на конференциях, и это означает, что они не реагируют на интересы и проблемы интернет-аудитории.

Измерить степень совпадения повестки дня вашей организации с интересами и взглядами других людей очень сложно, этот процесс требует использования содержания или семантического анализа, который можно провести либо с помощью внутренних разработок, либо пригласив специалистов. Такая форма анализа может применяться для широкого спектра действий в плане PR.

Знание интересов и мнений потребителей, пользователей сети Интернет, способно изменить весь подход к маркетингу онлайнового присутствия, включая дизайн и содержание ваших вебсайтов. Рассматриваемые проблемы или опубликованная информация могут повлиять на вопросы менеджмента, деятельность сообщества, взаимоотношения между служащими и на многие другие формы деятельности PR.