Pr в интернете

Архив рубрики «Что можно, а что нельзя делать на конференциях»

Всякий участник дискуссии на конференции испытывает постоянный соблазн либо выболтать что-нибудь о себе или о своих приятелях, либо оппонировать взглядам другого участника, либо просто заявить всей группе, что они неправы. Очень немногим удавалось сделать это, не вызвав шквала негодования. Нередко

отголоски бури в одной из конференций кругами расходились по всей пользовательской сети. Флэйм (живое, иногда не совсем приличное выражение своего недовольства или несогласия), недопонимание, агрессия — все это следствие неправильного поведения на конференции. Поэтому воспользуйтесь следующим четырьмя правилами:

1. Будьте вежливы, не лезьте в чужой монастырь со своим уставом. Выражайте мнение ясно и корректно.

2. Если вас не поняли, сразу же извинитесь. Как и в обычной жизни, ваши виртуальные собеседники легко взвинчиваются, но быстро остывают.

3. Не торопитесь отправлять сообщение, сначала хорошенько его взвесьте. Очень легко необдуманным сообщением вызвать недовольство или гнев одного участника, а то и всей группы. Прежде чем вступить в беседу, обязательно «прослушайте

», о чем говорилось в последние дни, уловите настроение участников конференции.

4. Не стыдитесь уступать, соглашайтесь с чужим мнением, если оно справедливо. На каждой конференции в пользовательской сети (Usenet), в перечне каждой рассылки есть люди, пользующиеся уважением всех остальных участников. Многие из них имеют большой опыт, обладают значительным количеством знаний и пользуются авторитетом. Прежде чем принимать участие в разговорах на конференциях, вам имеет смысл запомнить следующие советы. Вначале цитируйте сообщение, на которое вы отвечаете, или излагайте его кратко своими словами. Если в строке Subject («Предмет разговора») написано «О собаках», удостоверьтесь, что вы отвечаете именно на эту тему. Некоторые функции ответа делают это автоматически. В соответствии с принятыми в сети правилами, перед

включенными строками стоит значок «>» (больший по размеру, чем буквы). Некоторые программы рассылки электронной почты и редактора делают это автоматически. Вот еще несколько советов, которыми нелишне будет воспользоваться:

• Используйте нормальный шрифт, разделяйте параграфы пустой строкой.

• Не нарушайте конфиденциальности, не разглашайте содержания личных сообщений. Если вы соглашаетесь с предыдущим заявлением, обязательно укажите почему. Простая фраза «Я согласен» может быть не понята собеседниками.

• 0 своей организации говорите только тогда, когда ваше положение на конференции утвердится и когда возникнет беседа, имеющая хотя бы косвенное отношение к вашей работе. Либо сообщите о своей деятельности, например «Я работаю в компании, которая продает хорошие автомобили со значительной

скидкой». Обсуждайте свою работу, только если кто то заинтересуется вашим сообщением.

• Не отправляйте сообщений, в которых стоят только заглавные буквы. Во-первых, их трудно читать, а во-вторых, это значит, что вы кричите.

• Недопустимо пользоваться шутками, каламбурами, говорить идиомами, аналогиями, подтрунивать над собеседниками. На конференциях присутствуют люди со всего мира, которые могут просто неправильно перевести и не так понять ваше высказывание.

• Всегда очень опасно начинать новую тему (или, как ее называют в Интернете, «нить»), так как, возможно, группа участников только что закончила долгий и болезненный диспут на тему, которую вы хотите предложить. Однако, если вы все-таки желаете рискнуть, скажите о предмете что-нибудь свое.

• Не пытайтесь казаться не тем, кто вы есть на самом деле. Не исключено, что участники конференции захотят помочь вам получить ответы на ваши вопросы и скажут, где можно найти ту или иную информацию.